ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ НА ТЕАТРАЛЬНО-ЗРЕЛИЩНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ:

согласно Федеральному закону от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (вступившему в силу 01.09.2019 года):

В случае возврата билетов по инициативе (желанию) покупателя к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ, при условии, что организатором мероприятия такое право предоставлено компании КАССИР.РУ, в следующем порядке:

- 100 % (процентов) от номинала билета, в случае обращения Клиентом с заявлением не позднее, чем за 10 (десять) дней до дня проведения зрелищного мероприятия;

- не менее 50 % (процентов) от номинала билета, в случае обращения Клиентом менее, чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до дня проведения зрелищного мероприятия;

- не менее 30 % (процентов) от номинала билета, в случае обращения Клиентом менее, чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия

- в случае обращения Клиентом  менее, чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия стоимость билетов не возвращаются;

- в случае, если Клиент обратился  с требованием о возврате денежных  средств за приобретенный Билет  в связи с отказом от посещения  Мероприятия в связи с документально  подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя  либо смертью лица, являвшегося  членом его семьи или его  близким родственником в соответствии  с Семейным кодексом Российской  Федерации (Семейный кодекс статья 2; статья 14 абзац 3), возврат билета Клиенту осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Все возвраты по желанию клиента осуществляются по личному заявлению покупателя в соответствии с действующими законами РФ, в случае покупки билетов в кассах КАССИР.РУ. Заявления покупателей принимаются в офисе ООО «КАССИР.РУ Поволжье» по адресу: г. Казань, ул. Толстого, 1, офис 1. Если билеты были куплены в кассе зала проведения мероприятия, возврат осуществляется только в кассе зала.

Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия (согласно Федеральному закону от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (вступившему в силу 01.09.2019 года)).

В случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ. Возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными соглашением компании КАССИР.РУ с организатором мероприятия. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте КАССИР.РУ  https://kzn.kassir.ru/news  в разделе «Новости» или по телефону +7(843)512-25-35.

Наверх