ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ В ОБЫЧНОМ РЕЖИМЕ:

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ на то, что приобретая билеты в ООО "КАССИР.РУ Поволжье", вы заключаете Договор оказания услуг по бронированию и оформлению для реализации Билетов на мероприятие, в соответствии с которым вам предоставляются услуги на условиях, оговоренных в публичной оферте  https://kzn.kassir.ru/pages/oferta . Фактом оплаты итоговой стоимости билетов Вы подтверждаете согласие с этими условиями. В связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие и сервисный сбор возврату не подлежит.

Для возврата электронных билетов необходимо прислать на e-mail:   vozvrat.kzn@kassir.ru    либо подать  лично в офисе ООО «КАССИР.РУ Поволжье» (г. Казань, ул. Толстого, 1, офис 1) следующие документы: 

*кассовый чек; 

*заявление на возврат билетов (скачать бланк в формате PDF или DOC ) ; 

*электронные билеты; 

*скан документа, подтверждающего личность человека, если карта, с которой была совершена покупка, не совпадает с картой, предоставленной для возврата;  

*обязательное условие для возврата - разборчивое заполнение в заявлении банковских реквизитов карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться. Заявление должно быть написано от имени держателя карты оплаты.

Заявления, поданные посредством электронной почты, рассматриваются только в рабочие дни.

Для возврата билетов, приобретенных в кассах КАССИР.РУ, необходимо подать лично в офисе ООО «КАССИР.РУ Поволжье» (г. Казань, ул. Толстого, 1, офис 1) следующие документы:

*кассовый чек;

*возвращаемый билет;

*паспорт гражданина РФ;

*чек от банковского терминала с кодом авторизации, который выдается при покупке билета банковской картой (в случае покупки билетов банковской картой), в случае утери чека - банковские реквизиты карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться.

Для возврата билетов, напечатанных на бумажном бланке КАССИР.РУ и оплаченных на сайте КАССИР.РУ, необходимо подать лично в офисе ООО «КАССИР.РУ Поволжье» (г. Казань, ул. Толстого, 1, офис 1) следующие документы:

*кассовый чек;

*возвращаемый билет;

*паспорт гражданина РФ;

*банковские реквизиты карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ НА ТЕАТРАЛЬНО-ЗРЕЛИЩНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ НА СПОРТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Наверх