Телефонный этикет

В конце XIX века появился еще несовершенный аппарат для передачи любых звуков на некоторое расстояние при помощи электричества – телефон. Все привыкли к этому средству общения, а современное общество не представляет, как без него жить. А всегда ли мы правильно им пользуемся? Существуют ли правила телефонного общения? Какой он этикет смс–общения? Что такое «манерность», «тон», «интонация»? На эти и другие вопросы помогут найти ответы сотрудники библиотеки №45, а книги, представленные на книжной выставке, способствуют усвоению и закреплению правил телефонного общения.