ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО

Приобретая билеты в ООО "КАССИР.РУ Поволжье", Вы заключаете Договор оказания услуг по бронированию и оформлению для реализации Билетов (Электронных билетов) на мероприятие (публичная оферта), в соответствии с которым ООО "КАССИР.РУ Поволжье" предоставляет Вам услуги на условиях, оговоренных в публичной оферте.

Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов.

Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

  •   В случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ. Возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными соглашением компании КАССИР.РУ с организатором мероприятия. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте КАССИР.РУ https://kzn.kassir.ru/ в разделе «Новости» или по телефону +7 (843) 512-25-35.
  •   В случае возврата билетов по инициативе (желанию) покупателя к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ, при условии, что организатором мероприятия такое право предоставлено компании КАССИР.РУ. Возврат осуществляется по личному заявлению покупателя в соответствии с действующими законами РФ.  В случае покупки билетов в кассах КАССИР.РУ заявления покупателей принимаются в офисе ООО «КАССИР.РУ Поволжье» по адресу: г. Казань, ул. Толстого, 1, офис 1. Если билеты были куплены в кассе зала, где будет проходить мероприятие, то возврат осуществляется только в кассе зала.
Менее чем за 72 часа до начала мероприятия билеты в Казанский цирк к возврату не принимаются на основании условий договора с ГАУК РТ "Казанский государственный цирк".

Для возврата билетов, приобретенных  в кассах КАССИР.РУ за наличный расчет, при себе необходимо иметьвозвращаемый билет; паспорт гражданина РФ;

Для возврата билетов, приобретенных на кассах КАССИР.РУ и оплаченных банковской картой, необходимо иметь: возвращаемый билет; паспорт гражданина РФ; чек от банковского терминала с кодом авторизации, который выдается при покупке билета банковской картой; в случае утери чека - банковские реквизиты карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться.

Для возврата билетов, напечатанных на бумажном бланке КАССИР.РУ и оплаченных на сайте КАССИР.РУ, необходимо иметь: возвращаемый билет; паспорт гражданина РФ; чек от банковского терминала с кодом авторизации, который выдается при покупке билета банковской картой; в случае утери чека - банковские реквизиты карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться.

Для возврата электронных билетов необходимо: заявление на возврат билетов; скан паспорта гражданина РФ; электронные билеты. Документы для осуществления возврата билетов можно подать лично в офисе либо прислать на e-mail:    vozvrat@kzn.kassir.ru   . Данные заявления рассматриваются только в рабочие дни.

Заявления на e-mail не принимаются менее чем за 72 часа до начала мероприятия. В этом случае необходимо обратиться в центральную кассу (г. Казань, ул. Толстого, д.1), при себе иметь возвращаемый билет; паспорт гражданина РФ; банковские реквизиты карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться.

Скачать бланк заявления doc.  

  •   Сумма сервисного сбора, стоимость доставки и прочих дополнительных услуг, оказанных ООО «КАССИР.РУ Поволжье», возврату не подлежат, согласно  Публичной оферте. С Публичной офертой можно ознакомиться в сети интернет по адресу https://kzn.kassir.ru/pages/publichnaya-oferta или на кассах в Информационных папках для клиентов.
  •   Срок рассмотрения заявлений и возврата устанавливается  действующим законодательством РФ.
  •   Если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты. Во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными;

ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Наверх