ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на распространение (реализацию) электронных билетов на кинопоказы
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «КАССИР.РУ» - ООО «КАССИР.РУ - Национальный билетный оператор» (ОГРН/ИНН 1187847189584/7841075409, юридический адрес: 197136, г. Санкт-Петербург, Чкаловский пр-т, дом 50, литера А, ч. пом. 1Н, 38, 39, 51-53).
1.2. «Билет» - документ, составленный по утвержденной законодательством РФ форме бланка строгой отчетности или по форме, установленной соответствующим Организатором/Заказчиком, и удостоверяющий право Посетителя (владельца Билета) на посещение Кинопоказа.
1.3. «Электронный билет» - документ в электронно-цифровой форме, подтверждающий право Покупателя/Посетителя на посещение Кинопоказа и содержащий уникальный код (штрих-код, QR-код или иной идентификатор), необходимый для: (а) обмена на Билет в Кинотеатре или (б) посещения Кинопоказа.
1.4. «Заказ» - один или несколько Электронных билетов и дополнительных услуг, оплаченных Покупателем в рамках одной операции в Сервисе, объединенных в нём единым идентификационным номером.
1.5. «Заказчик» - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, выступающий заказчиком услуг КАССИР.РУ по распространению (реализации) Электронных билетов Покупателям, уполномоченный Организатором на реализацию Электронных билетов и передачу таких полномочий КАССИР.РУ.
1.6. «Кинопоказ» - услуга по киновидеообслуживанию, связанная с публичной демонстрацией аудиовизуальных произведений (киновидеофильмов), оказываемая Организатором за плату в соответствующем Кинотеатре согласно репертуарному плану, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета или Электронного билета.
1.7. «Кинотеатр» - киновидеозрелищное предприятие, помещение, зал, площадка или иной объект, в котором Организатором осуществляется Кинопоказ. Информация о Кинотеатре (название, адрес нахождения) указывается на Билете.
1.8. «Номинальная стоимость» - сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения Кинопоказа, установленная Организатором для всех третьих лиц и указанная на Билете.
1.9. «Организатор» - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, организующее/осуществляющее Кинопоказ и отвечающее перед Посетителем за его проведение. Информация об Организаторе (наименование, реквизиты, адрес нахождения (если применимо)) указывается на Билете.
1.10. «Оферта» - настоящая Публичная оферта КАССИР.РУ на распространение (реализацию) Электронных билетов на Кинопоказы.
1.11. «Покупатель» - физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью для заключения и исполнения договоров, предусмотренных Офертой, оформившее и оплатившее Заказ в Сервисе, исключительно для личных, семейных, домашних и иных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.12. «Посетитель» - физическое лицо, владеющее Билетом/Электронным билетом, имеющее право на посещение Кинопоказа;
1.13. «Сервис» - совокупность продуктов (графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных), размещаемых на ресурсах КАССИР.РУ (в том числе но не ограничиваясь: сайт, виджеты, мобильные приложения), предоставляющие Покупателю возможность поиска, просмотра, информирования, выбора, бронирования, приобретения и возврата Электронных билетов на Кинопоказы, а также для оказания Покупателю иных услуг по заключаемым им соглашениям с КАССИР.РУ и/или Организаторами.
1.14. «Сервисный сбор» - сумма, взимаемая с Покупателя в качестве вознаграждения за дополнительные (сопутствующие) услуги, оказываемые КАССИР.РУ при распространении (реализации) Электронного билета (услуги по бронированию, по оформлению Электронных билетов, по информационному сопровождению, иные услуги). Сервисный сбор не увеличивает и не включается в Номинальную стоимость Электронного билета. На оплату Сервисного сбора Покупателю выдается кассовый чек.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Настоящая Оферта, устанавливает и применяется ко всем правоотношениям, возникающим в связи с приобретением, использованием и возвратом Покупателем Электронных билетов на Кинопоказы через Сервис КАССИР.РУ.
2.2. Предметом настоящей Оферты является:
2.2.1. Распространение (реализация) Электронных билетов на Кинопоказы, которые проводятся для Посетителя Организатором в Кинотеатре. Организатор оказывает Посетителю услугу по Кинопоказу от своего имени и за свой счет.
2.2.2. Оказание КАССИР.РУ Покупателю дополнительных услуг, сопутствующих распространению (реализации) Электронного билета (бронирование, оформление Билетов; услуги по информационному сопровождению и иные).
2.3. Электронные билеты распространяются по заданию Организатора Кинопоказа. Электронный билет/Билет подтверждает заключение между Покупателем/Посетителем и Организатором договора оказания услуг по Кинопоказу.
2.4. КАССИР.РУ не является Организатором Кинопоказа и не несет ответственности в любом виде и в любой форме за действия Организатора или его уполномоченных лиц, а также за организацию и факт проведения Кинопоказа и любые иные связанные с проведением Кинопоказа вопросы.
2.5. Распространение (реализация) Электронных билетов на Кинопоказы осуществляется КАССИР.РУ исключительно при условии полного и безоговорочного согласия (акцепта) Покупателя/Посетителя с условиями Оферты. Акцепт совершается Покупателем/Посетителем путем совершения одного из следующих самостоятельных действий:
2.5.1. оформление (оплата) Заказа Покупателем при приобретении (оплате) Электронного билета через Сервис.
2.5.2. фактическое использование Билета Покупателем/Посетителем в целях получения услуги Организатора по Кинопоказу.
2.6. Используя Сервис на условиях Оферты, Покупатель подтверждает ознакомление и соглашается с условиями Политики конфиденциальности КАССИР.РУ, опубликованной в соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» по адресу: Политика конфиденциальности
2.7. Для целей использования Сервиса, подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров между Покупателем и Организатором и/или КАССИР.РУ, продукты и услуги которых представлены в Сервисе, Покупатель предоставляет КАССИР.РУ свое согласие на обработку персональных данных, собираемых при оформлении Заказа (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты), с использованием и без использования средств автоматизации, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, на срок до достижения установленных целей обработки (но не менее 5 лет с даты исполнения соответствующего договора), либо до даты прекращения деятельности (ликвидации) КАССИР.РУ, либо или до отзыва согласия (в зависимости от того, какое событие произойдет раньше).
2.8. Покупатель предоставляет КАССИР.РУ согласие, для целей исполнения договора оказания услуг по Кинопоказу, на передачу Организатору, Кинотеатру с которым Пользователь заключает указанный договор и лицу, предоставившему КАССИР.РУ право на реализацию Электронных билетов, персональных данных, предоставленных КАССИР.РУ в порядке п. 2.7., в том числе при приобретении, оплате, получении и/или возврате Электронного билета.
2.9. Покупатель подтверждает, что передаваемые им в КАССИР.РУ персональные данные являются достоверными, актуальными и принадлежат Покупателю либо передаются Покупателем на законном основании. Покупатель самостоятельно несет ответственность за содержание, достоверность и законность передаваемых данных.
2.10. Покупатель предоставляет КАССИР.РУ согласие на получение информационных сообщений, связанных с приобретением, оплатой, получением, возвратом Электронного билета или с проведением Кинопоказа, на адрес электронной почты/телефонный номер указанные в Заказе.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
3.1. Для оформления Заказа в Сервисе Покупателю необходимо:
· Выбрать интересующий киновидеофильм (фильм, произведение) из доступных в Сервисе
· Выбрать интересующий Кинотеатр
· Выбрать дату и время сеанса согласно доступному репертуарному плану
· Выбрать зал и место в зале
· Заполнить необходимые для оформления Заказа поля в формах Сервиса
· Выбрать способ оплаты и оплатить Заказ в течение периода бронирования (период времени, предусмотренный Сервисом для сформированного и неоплаченного Заказа).
3.2. Условиями Сервиса, Организатора, Кинотеатра может быть предусмотрено ограничение по максимальному количеству Электронных билетов в одном Заказе.
3.3. Электронный билет до момента полной оплаты Заказа не подлежит передаче Покупателю.
3.4. Оплаченный Электронный билет направляется Покупателю способом, предусмотренным Сервисом, в том числе на адрес электронной почты, указанный в Заказе, и/или становится доступным в интерфейсе Сервиса.
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА
4.1. Электронный билет (штрих-код, QR-код или иной идентификатор, размещенный на Электронном билете) удостоверяет право Покупателя/Посетителя на получение Билета/Посещение Кинопоказа в Кинотеатре.
4.2. Посещение Кинопоказа (проход в зал) осуществляется путём предъявления Электронного билета в электронном или распечатанном виде и считывания содержащегося в нём уникального кода, штрих-кода, QR-кода или иного идентификатора.
4.3. В случаях, предусмотренных правилами Кинотеатра, Покупателю может потребоваться обменять Электронный билет на Билет. Для получения Билета необходимо ввести код из Электронного билета в специальный терминал в Кинотеатре или назвать (предъявить) указанный код (если применимо) в кассе Кинотеатра и получить Билет у кассира.
5. ВОЗВРАТ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА
5.1. Возврат Электронного билета осуществляется в соответствии с условиями, установленными Офертой, Заказчиком/Организатором и действующим законодательством РФ.
5.2. Лицом, ответственным за прием и возврат Электронного билета при соблюдении условий, установленных п. 5.5., 5.7., является КАССИР.РУ, если иное не будет установлено договором между КАССИР.РУ и Заказчиком/Организатором.
5.3. Лицом, ответственным за прием и возврат Электронного билета при не соблюдении условий, установленных п. 5.5., 5.7., является Организатор/Заказчик, если иное не будет установлено договором между КАССИР.РУ и Заказчиком/Организатором.
5.4. Условия возврата Электронного билета указываются на Электронном билете и/или в электронном письме, содержащем Электронный билет, которое направляется КАССИР.РУ Покупателю в момент приобретения (оплаты) Заказа.
5.5. Возврат Электронного билета осуществляется КАССИР.РУ при одновременном соблюдении следующих условий:
· Обращение за возвратом направлено Покупателем/Посетителем не позднее чем за 30 (тридцать) минут до начала Кинопоказа, если иной срок не указан в Электронном билете/электронном письме.
· Электронный билет не был обменян на Билет в Кинотеатре.
· Кинотеатром предоставлена возможность возврата Электронного билета с использованием сервиса дистанционного возврата.
5.6. Возврат Электронного билета осуществляется КАССИ.РУ посредством сервиса дистанционного возврата, размещенного по адресу: возврат билета
5.7. В случае если Электронный билет приобретен в рамках программы «Пушкинская карта», возврат Электронного билета осуществляется КАССИР.РУ при одновременном соблюдении следующих условий:
· Обращение за возвратом направлено Покупателем не позднее чем за 30 (тридцать) минут до начала Кинопоказа, если иной срок не указан в Электронном билете/электронном письме.
· Электронный билет не был обменян на Билет в Кинотеатре.
5.8. Для возврата Электронного билета, приобретенного в рамках программы «Пушкинская карта», Покупателю необходимо обратиться в КАССИР.РУ через форму обратной связи: обратная связь или по контактному адресу КАССИР.РУ: info.kzn@kassir.ru.
5.9. В случае если возможность дистанционного способа возврата не предоставлена конкретным Кинотеатром/Организатором, либо в случае возврата Электронного билета в срок, когда дистанционный возврат недоступен, Покупателю необходимо обратиться непосредственно в Кинотеатр/к Организатору не позднее времени начала Кинопоказа. Возврат денежных средств в указанном случае осуществляется непосредственно Кинотеатром/Организатором. Все вопросы в отношении возврата Электронного билета в указанном случае разрешаются между Покупателем/Посетителем и Кинотеатром/Организатором самостоятельно.
5.10. Сервисный сбор не подлежит возврату в случае надлежащего оказания КАССИР.РУ Покупателю дополнительных услуг в соответствии с п. 2.2.2. Оферты. Услуги КАССИР.РУ считаются оказанными в момент отправки надлежаще оформленного Электронного билета Покупателю.
5.11. В случае если по любым основаниям к отношениям сторон (Покупателя/Посетителя, Организатора, Кинотеатра и КАССИР.РУ) по возврату Электронных билетов действующим или вступившим в законную силу нормативно-правовым актом применяются особые правила и условия возврата денежных средств, возврат Электронных билетов осуществляется в соответствии с требованиями таких нормативно-правовых актов.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Покупатель вправе:
а) самостоятельно получать информацию о КАССИР.РУ, Сервисе, Кинопоказах, Организаторах, Кинотеатрах, условиях предоставления услуг в Сервисе и самостоятельно принимать решение об использовании Сервиса и приобретении Электронных билетов путем акцепта Оферты;
б) получать информацию о правилах и условиях работы Сервиса, оказания услуг Организатором, Кинотеатром, КАССИР.РУ, а также иную информацию, которой владеет КАССИР.РУ в рамках оказания услуг по распространению (реализации) Электронных билетов на Кинопоказы и которая обязательна к предоставлению в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;
в) иные права, предоставленные Покупателю/Посетителю в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Покупатель обязан:
а) До оплаты Заказа проверить и убедиться в правильности и корректности выбранных характеристик Электронных билетов (включая: название Кинопоказа, дату, место, время проведения, номер/название зала и место в зале, количество и стоимость билетов и дополнительных услуг);
б) До оплаты Заказа проверить и убедиться в правильности и достоверности данных, введённых при оформлении Заказа (включая: данные Покупателя/Посетителя, номер телефона, адрес электронной почты);
в) До оплаты Заказа ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами и условиями, размещенными в Сервисе, и принять их;
г) Осуществить полную оплату Заказа в течение периода бронирования. В случае отсутствия оплаты в течение установленного в Сервисе периода бронирования Заказ аннулируется;
д) Ознакомиться с ограничениями конкретного Кинопоказа в части допуска на него несовершеннолетних лиц в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», а также сведениями, указанными Организатором и/или правообладателем киновидеофильма. Покупатель/Посетитель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что ему может быть отказано в посещении Кинопоказа (в том числе после прохода на Кинопоказ) в случае нарушения условий, предусмотренных настоящим пунктом;
е) Соблюдать правила конкретного Кинотеатра, в котором проводится Кинопоказ (включая требования безопасности, пожарной безопасности, санитарные и иные обязательные требования и указания Кинотеатра и его сотрудников);
ж) Не передавать и не разглашать иным способом любым третьим лицам данные Электронного билета, в том числе данные уникального кода (штрих-кода, QR-кода или иного идентификатора). Риск использования Электронного билета третьими лицами вследствие передачи, разглашения, публикации или утраты Электронного билета несёт Покупатель.
6.3. КАССИР.РУ вправе:
а) Устанавливать и изменять цены на свои услуги (включая размер сервисного сбора);
б) Аннулировать оформленный Заказ в случае, нарушения Покупателем обязанности по полной оплате Заказа, а равно в случае указания Покупателем неверных/ложных сведений и данных, а равно в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты и заключенных с КАССИР.РУ/Организатором Договоров;
в) Аннулировать Заказ, в случае технической ошибки, повлекшей за собой оформление неверного (недостоверного) Электронного билета. Под неверным (недостоверным) Электронным билетом понимается Электронный билет, распространенный по неверной цене (выше или ниже Номинальной стоимости), в котором отражены недостоверные сведения о категории Электронного билета, о Кинопоказе и его характеристиках и (или) иная информация, имеющая существенное значение для исполнения договора оказания услуг по Кинопоказу;
г) Отказать Покупателю/Посетителю в возврате Электронного билета в случае несоблюдения Покупателем/Посетителем условий, установленных разделом 5 Оферты, а также в случаях, когда на КАССИР.РУ не возложена Организатором/Заказчиком обязанность по приему и осуществлению возврата Электронных билетов
д) изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке при условии уведомления Покупателя/Посетителя путем размещения актуального текста Оферты в Сервисе.
6.4. КАССИР.РУ обязуется:
а) Предоставлять Покупателю/Посетителю достоверную и достаточную информацию о Кинопоказе, Кинотеатре, Организаторе, Заказчике, КАССИР.РУ и оказываемых ими услугах, о правилах и условиях использования Сервиса, а также иную необходимую в соответствии с требованиями законодательства РФ информацию;
б) Передавать Покупателю надлежащим образом оформленные и оплаченные Электронные билеты, выдавать Покупателю кассовый чек.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РИСКОВ
7.1. КАССИР.РУ несет перед Покупателем ответственность за надлежащее оказание услуг, за которые взимается Сервисный сбор.
7.2. Покупатель/Посетитель несет ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, и заключенных на её основании договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных Офертой и законодательством Российской Федерации.
7.3. КАССИР.РУ не несет перед Покупателем/Посетителем ответственность за оказание услуг по Кинопоказу, за организацию и проведение Кинопоказа, качественные характеристики Кинопоказа, а также иные услуги, связанные с проведением Кинопоказа и предоставляемые Организатором/Кинотеатром/иными лицами.
7.4. В отношении информации, материалов и сведений о Кинопоказе (включая информацию и объекты интеллектуальной собственности в текстовой, графической или иной форме, включая в том числе, но не ограничиваясь: изображения, фотографии, макеты, афиши, видео, аудио, аннотации и описания, иные объекты в литературной форме, средства индивидуализации и иные охраняемые объекты) КАССИР.РУ выступает и действует в качестве информационного посредника (по смыслу ст. 1253.1 ГК РФ) по размещению информации о Кинопоказах, предоставляемой Заказчиком/Организатором.
7.5. КАССИР.РУ не несёт ответственности за невозможность оформления, получения или использования Электронного билета по причинам, связанным с неисправностью оборудования Покупателя, отсутствием доступа к сети Интернет, некорректной работой программного обеспечения Покупателя, блокировкой сообщений почтовым сервисом/доменом, ошибками в указанных Покупателем данных, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля КАССИР.РУ.
7.6. Покупатель/Посетитель самостоятельно несёт риск невозможности посещения Кинопоказа по причинам, зависящим от Покупателя, включая опоздание на Кинопоказ, утрату доступа к Электронному билету, передачу Электронного билета третьим лицам, несоблюдение правил Кинотеатра, несоблюдение возрастных ограничений или иных обязательных требований.
7.7. Покупатель/Посетитель подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах КАССИР.РУ, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие уполномоченные или связанные стороны, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате распространения (реализации) Электронного билета или получения услуг, оказываемых КАССИР.РУ, произошедших не по вине КАССИР.РУ или указанных связанных лиц.
7.8. КАССИР.РУ не несет ответственность за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Покупателя/Посетителя и (или) его субъективным оценкам и ожиданиям.
7.9. КАССИР.РУ не несет ответственность по любым основаниям, связанным с приобретением Посетителем Электронного билета не у КАССИР.РУ, не в Сервисе и не на официальных ресурсах КАССИР.РУ. Будьте бдительны! Покупка Электронных билетов у третьих лиц, на сторонних сайтах, ресурсах, в социальных сетях, каналах, группах, с рук и т.д. может нести для потребителя риски столкнуться с мошенническими действиями, в том числе: приобрести билеты по завышенной стоимости, недействительные и/или поддельные Электронные билеты.
7.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективный характер, находящихся вне воли сторон и возникших после заключения договоров на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), пандемии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно иные непредвиденные объективные обстоятельства, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. КАССИР.РУ вправе по своему усмотрению вносить изменения и дополнения в Оферту. Актуальная редакция текста Оферты размещена в Сервисе и по адресу: Оферта кино
8.2. Изменения и дополнения к Оферте вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 8.1., если иное не будет установлено КАССИР.РУ.
8.3. Использование Покупателем/Посетителем Сервиса, включая действия по бронированию/оформлению/покупке Электронных билетов после вступления в силу изменений Оферты означает согласие (акцепт) Покупателем/Посетителем с Офертой в новой редакции.
8.4. Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим применению не влияет на действительность остальных положений Оферты.
8.5. Во всём, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательством о защите прав потребителей.
8.6. Настоящая публичная Оферта опубликована и действует с 30.06.2026 года.