Ответы на часто задаваемые вопросы

1. "я живу в другом городе, как я могу приобрести билет?"
- если в вашем городе есть отделение kassir.ru, то вам следует для начала обратится туда, возможно, вы сможете приобрести билеты у себя (нужно уточнять по каждому конкретному мероприятию отдельно).
- также можно оплатить билеты на нашем сайте пластиковой картой  (Visa, MasterCard).

- существует возможность оплаты банковским переводом. (!) Перед оплатой нужно обязательно позвонить по номеру (843)512-25-35 и оповестить об этом оператора. Оплата может производиться в любом банке вашего города по нашим реквизитам, реквизиты есть на сайте в разделе "Контакты", в назначении платежа следует указать номер заказа, ФИО и номер телефона плательщика, название, дату и время мероприятия, на которое приобретаются билеты. После успешной оплаты вам нужно отправить на нашу почту y.lebedeva@kzn.kassir.ru фото/скан оплаченной квитанции. 

2. "оплатила билеты карточкой, которая мне не принадлежит, как я могу получить билеты?"
- на нашем сайте есть подробная информация в разделе Публичная оферта 

3. "где можно забрать оплаченные билеты?"
- оплаченные билеты можно забрать только в Казани в кассе по адресу: 
ул. Толстого, 1 (офис Билетти, пересечение ул. Толстого-Бутлерова, напротив 3-го роддома) режим работы: ежедневно 9:00 до 21:00, обед 13:00-13:30.
При себе обязательно нужно иметь паспорт и карту с которой производилась оплата.

4. "я оплатил билет, но приеду в Казань через месяц. я смогу забрать билет перед концертом?"
- оплаченный заказ можно забрать в любое удобное для вас время. При себе обязательно нужно иметь паспорт и карту с которой производилась оплата.

5. "Я из Казани. Забронировал билет с самовыкупом в кассе Тандема. Могу ли я подойти в другую вашу кассу?"
- да, можете. в течении 24 часов с момента бронирования можно выкупить билет в любой нашей кассе по номеру заказа.

6. "Подруга забронировала на себя билет, а забирать иду я. Мне их тоже выдадут?"
- да, так как это обычная бронь. Билеты можно будет выкупить по номеру заказа, в течении суток. Если же билеты оплачены, то см. пункт 2.


Наверх